1. Эксплуатация мебели и уход за ней
- мебель
предназначена для отдыха (сидя или лежа) в оборудованных закрытых или
жилых помещениях при температуре +15 — +30 C и относительной влажности 30-80%;
- избегайте
прямого попадания солнечного света и воды на обивку и декоративные
элементы изделия;
- предохраняйте
деревянные и лакированные поверхности мебели, а также обивочную ткань от
попадания на них жидкостей типа спиртовых растворителей, ацетона, бензина
и т.д.;
- не
рекомендуется ставить на обитые тканью поверхности горячие предметы,
имеющие острые опоры;
- помните,
что мебель нельзя ставить возле отопительных приборов и вплотную к сырым
стенам;
- периодически
проверяйте подтяжку винтовых и болтовых соединений, использующихся в
конструкции мебели, при необходимости подтягивайте их;
- перемещение
изделия следует проводить, слегка приподняв его над полом;
- для
удаления пыли ткань следует регулярно обрабатывать пылесосом, используя
специальные мебельные насадки;
- для
удаления пыли с деревянных элементов используйте мягкую ткань и
специальные средства ухода;
- не
допускается чистка мебельных чехлов в бытовых химчистках;
- не
рекомендуется вставать ногами на изделие, сидеть на подлокотниках;
- на
столики, другие декоративные элементы, а, также на боковые составляющие
мебели действуют ограничения по динамическим нагрузкам – не более 40 кг.;
- во
избежание несчастных случаев и повреждений мебели не разрешайте детям
прыгать на изделии;
- бельевой
ящик предназначен только для хранения постельных принадлежностей;
- соблюдайте
правила трансформации механизма изделия.
2. Уход за мебельными тканями
- для
удаления загрязнений – волокна отчистить с помощью щетки (избегайте
использовать щетки с жесткими волокнами, так как они могут повредить ворс
ткани). Вакуумная чистка – пылесос (следует использовать подходящее
оборудование для вакуумной чистки), слишком часто использовать не следует,
так как это негативно сказывается на качестве ткани, т.е. снижается
устойчивость ворса, ворс выпадает и т.д.;
- использование
воды должно быть ограничено. Излишняя влага может заставить пятно
растечься и оставить на ткани разводы. Поэтому лучше использовать
специальные средства, предназначенные для очистки мебельных тканей. Любые
пятна и загрязнения нужно удалять сразу же, не допуская их высыхания на
ткани;
- жидкости
должны быть немедленно удалены с поверхности, чтобы предотвратить
растекание и проникновение в основу ткани и ворса. Твердые материалы
(такие, как свечной воск и парафин) необходимо раздробить, очистить
вакуумным пылесосом, чтобы удалить вещество наиболее быстро;
- чтобы
избежать появления разводов, составы для удаления пятен необходимо
использовать в малых количествах и наносить их от границ пятна к центру;
- предварительно
опробуйте действие чистящего средства на образце ткани или на невидном
участке изделия;
- никогда
не используйте совместно несколько различных пятновыводящих средств.
3. Уход за кожаной мебелью
- никогда не применяйте для чистки кожаной мебели химические растворители, пятновыводители, другие агрессивные субстанции;
- никогда не используйте для чистки кожаной мебели абразивные материалы – порошки и пасты;
- удаляйте грязь с кожи с помощью воды и натурального мыла: намочите вату, протрите пятно круговыми движениями, высушите мокрое место сухой тканью;
- избегайте излишнего трения, протирайте кожаную мебель лёгкими движениями;
- располагайте кожаную мебель на расстоянии не менее 30-40 см от источника тепла. Избегайте попадания прямых солнечных лучей на кожаную мебель;
- регулярно стирайте пыль с кожаной мебели мягкой влажной тканью;
- никогда не используйте фен и обогревательные приборы для сушки кожаной мебели;
- не применяйте воду и растворители с целью уничтожить пятно растительного или животного жира. Протрите пятно сухой тканью и оставьте. Вскоре оно впитается в кожу и станет незаметным;
- пролитую жидкость на кожаной мебели немедленно промокните губкой или тканью, пропитанной тёплой мыльной водой;
- в условиях низких температур, после разгрузки мебель из кожи необходимо оставить в упакованном состоянии в тёплом помещении не менее чем на 24 часа.
4. Инструкции по использованию механизмов трансформации
- допускаема
предельная нагрузка на механизм трансформации: кресло – не более 100 кг;
двойной диван – не более 200 кг; тройной диван – не более 250 кг. Допускаемая
сосредоточенная нагрузка на одну лату гибкого основания – 60 кгс.
Превышение допускаемой нагрузки приведёт к поломке механизма
трансформации;
- во
избежание травмирования рук следите, чтобы во время складывания механизма
пальцы не находились между шарнирно-складывающимися деталями;
- не
допускается использовать разложенное спальное место для прыжков и прочих
физических упражнений;
- появление
скрипа в процессе эксплуатации механизма не является дефектом (легко
устраняется путем смазывания трущихся частей машинным маслом);
- во
избежание поломки узлов механизма избегать резких рывков и перекосов;
- не
переполняйте ящик для постельных принадлежностей, это может привести к
поломке механизма трансформации.
7. Правила приемки мебели
Мебель соответствует ГОСТ 19917-93 (мебель для сидения и лежания), 16371-93.
Внимание! Мебель транспортируется в закрытых транспортных средствах и в соответствующей упаковке. При хранении мягкой мебели она должна быть надежно защищена от намокания, грязи, сильных толчков, ударов тяжелыми предметами, а, также, недопустимо падение с любой высоты.
При доставке обязательно проверьте внешний вид и комплектность изделия, верность заполнения гарантийного талона. Все претензии к качеству исполнения заказа следует занести в договор. Помните, если Вы приняли изделие без указания на явные недостатки (недостатки, которые могут быть установлены при обычном способе приемки), это лишает Вас права ссылаться на них в дальнейшем.
Допускаются и не являются дефектом: морщины на обивочном материале, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания рукой; незначительная разнооттеночность облицовочных тканей; цвета и отличие рисунка лакокрасочных покрытий (декора); мелкие волосяные трещины (т.н. эффект растрескивания) и потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие в местах интенсивной эксплуатации.
8. Гарантийное обслуживание
- гарантийный
срок — 12 мес. со дня покупки;
- недостатки
изделия, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине
Фабрики, будут устранены сервисной службой Фабрики бесплатно;
- гарантийное
обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных
частей изделия;
- претензии
по внешнему виду изделия, некомплекту, а, также несоответствие заказа
принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем
такие претензии не принимаются, и ремонт производится за счет Заказчика;
- в
случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду
не принимаются.
- На
ткань гарантии нет (вытягивание, вышаркивание и т.д.).
Гарантийное обслуживание не проводится в случае
- истечения гарантийного срока;
- не соблюдения условий эксплуатации;
- наличия на изделии механических повреждений;
- превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;
- нанесения ущерба изделию или его утери в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (стихии, пожара, наводнений и т.д.);
- нанесение ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Потребителя;
- нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и др.;
- наличия следов стороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно, либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными Фабрикой;
- нанесение изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
- использование изделия в производственных целях.
- Разбухание поверхности, в следствии попадания жидкости на поверхность мебели.
- Отсутствие документов, подтверждающих покупку мебели.
- Во всех этих случаях сервисное обслуживание происходит за счет Покупателя по расценкам Фабрики. Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает Покупателю.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
- В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 мебель надлежащего качества входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
- Обязательно до окончания сборки сохранять упаковку и ярлыки от мебели. При получении мебели дома или в транспортной компании проверьте упаковку. Если есть повреждения — обязательно проверьте товар, находящийся в этой упаковке. Точные сроки замены бракованной продукции определяются в индивидуальном порядке.
- Что делать, если обнаружили брак
- При обнаружении заводского дефекта вам нужно заполнить заявку на гарантийное обслуживание. Заполняя форму (запросите у менеджера), подробно опишите дефект, а также приложите чёткие фотографии и любой документ, подтверждающий покупку. После рассмотрения рекламации об обнаружении заводского брака может быть принято решение об обмене товара ненадлежащего качества, его возврате или об уменьшении покупной стоимости товара. С вами свяжется наш специалист для уточнения деталей. Замена брака осуществляется до 30 дней.